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固话变呼叫中心北京联通超级热线电话版

发布时间:2020-06-30 17:11:36 阅读: 来源:颇尔滤芯厂家

超级热线业务,是北京联通为提高企事业单位营销、服务过程中呼入、呼出电话的管理水平而提供的综合性语音增值服务。

北京联通用户只需在原有八位固话号码上申请开通超级热线业务,即可实现电话转接、呼入呼出统一号码、IVR语音导航、通话录音、座席弹屏、CRM、统计分析等多种增值功能。

产品介绍:

超级热线(电话版)是由天润融通与中国联通共同研发的一款电话管理系统,支持绑定任意固话、手机、小灵通作为超级热线号码的分机,具备IVR语音导航、通话录音、统计分析等基本管理功能。

产品定位:

固定电话的升级无需投资交换机等硬件设备让传统固定电话增加多种增值功能,变成简单的呼叫中心简单、实用、便宜的电话营销和客户服务工具

产品特色:

号码永唯一,总机随身走原有固话号码升级为超级热线号码后,即可终身不变,即使搬家、更换接听电话、分散办公,客户永能找到唯一的您;呼入时,分机显示真实主叫号码;外呼时,显示超级热线号码,实现总机随身走。

来电有导航,企业形象好客户电话打入后会听到专业的语音导航,如:业务咨询请按1、售后服务请按2,既方便内部人员分工管理,又提升企业形象。

电话不占线,机会不会丢即使所有接听电话都在使用,新的来电也会排队等待,让你不丢掉每一个销售机会

通话全录音,管理有保障

全程通话录音,监督销售或服务的水平,便于管理,减少争议。

后台有统计,记录很清晰自主管理后台,具备来电记录与分析,消费记录等

被叫不收费,外呼有优惠超级热线号码做为被叫免费,多款外呼套餐

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